牛速報:【マナー】お客さまが「こんにちは」と言ったら、「こんにちは」と返してはいけないのか?[13/05/07]

2013年05月26日

【マナー】お客さまが「こんにちは」と言ったら、「こんにちは」と返してはいけないのか?[13/05/07]


1 @@@ハリケーン@@@φ ★ 2013/05/11(土) 21:43:29.25
ID:hatena
 Q&AサイトのOKWaveに、こんな相談が載っていました。質問者のnekoneko2828sanさんは、
職場でお客さまからの電話を取ることがあります。

 先日、60代の女性から電話があり、「○○ですが、こんにちは」と言われたので、「○○様
ですね、こんにちは」と応じたところ、相手が烈火のごとく怒り出しました。

 「あなた、その応対はないんじゃないですか?」

■応じ方が悪いと罵倒され、手や顔が震えはじめ…

 それから数分間、こちらが話すこと全てに揚げ足を取られ、ずっと罵倒し続けられていた
そうです。その様子は「(相手の)血管が切れて倒れるんじゃないか」と心配になるほど。

 尋常でない怒りに、聞きながら辛くなり、手や顔が震え始め、なんとか電話を切った後は
放心状態になってしまいました。

 その後も、また同じ人から電話が掛かってくるかもしれないと思うと、次からどう受け
答えをすればよいのかサッパリわからず、恐ろしくて仕方がありません。「対応の仕方を
教えてください」

 この質問には、回答者から「こんにちは」と応じてはいけない理由について、こんな
アドバイスがありました。

  「きみ、年いくつ? まあ、うるさい人だったら怒るわな。顧客にタメ口きいてどうするよ」
  (ozununさん)

 なぜか上から目線ですが、中年女性らしき質問者さんは「『こんにちわ』はタメ口になって
しまうのですね」と丁寧にお礼を述べています。ただ、周囲に聞いてみると、他の同僚も
同じ目にあったことがあるのだとか。

 ある同僚は、このお客に「いつもお世話になっております」と応じたところ、「こっちが
『こんにちは』と言ったら、『こんにちは』と言うのが普通なんじゃないですか?」と罵倒
が始まったそうです。結局、「こんにちは」の問題ではないのですね。

■経験者は「異星人と思って、自滅するのを待つ」

 別の回答者のdogchibiさんも、取引先の50代女性から「体がぶるぶる震えるほどきつい
こと」を言われたことがあったそうです。

 しかし今では、その人に「かみつきオバサン」とあだ名をつけて、「今度は何のことで
怒鳴られるやら」と怖いもの見たさで電話に出ることができるようになりました。

  「異星人と思って、何を言い出されても、おお今度はそう来たかと余裕で相手するしか
  ないです。そのうち自滅するのを待ちましょう」

 社長に報告したところ、「私どもの社長からは『〇〇様とはお取引をしないよう』言われ
ています」と答えてよいと言われたとのこと。それでも相手は仕事を頼んでくるので、
前金で引き受けているそうです。社員を大事にしてくれる社長で、よかったですね。

 なお、海外のコールセンターでは、電話を取ったスタッフは「問題の解決策について応対
するだけで、自分の責任でないことには謝らない」ところも多いのだとか。一方、日本では
、社員は「会社の顔」として「会社に代わってお詫びをする」のが当然と思われています。

 その分、責任を持った対応が期待できる側面もありますが、それに応じた報酬は支払われて
いるのかどうか。クレーム対応の矢面に立たせた「トカゲの尻尾きり」なのかと思うと、
あまり気分のいいものではありません。

ソース:J-CAST
http://www.j-cast.com/kaisha/2013/05/07174541.html



4 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 21:47:43.69
ID:4620t0Uw
>「異星人と思って、自滅するのを待つ」
www

65 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:07:50.92
ID:WmCUe+Mm
>>4
マジに、一番最良な策。

5 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 21:49:11.26
ID:zZyjFpy2
IT専門用語で言う所の「釣り」だな

48 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:37:54.08
ID:7ddOqx18
>>5
そのITってなんの略よ?w
58 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:52:44.50
ID:hBCNoLKV
>>48
そんなことも聞かないと知らんのか?
インフォメーションテクノロジーの略だぞ、よく覚えておけよ?
62 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:03:04.16
ID:jNoYOBeL
>>48
> そのITってなんの略よ?w

それは、それってことだs。
128 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 01:11:13.85
ID:m0KevkrN
>>5
イットしらねーのか、最近のうんこねらー

7 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 21:49:50.42
ID:Ul1KI4u8
>>10さん、こんにちは。

84 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:30:35.70
ID:oScQYl+a
>>7
(・∀・)つ 「こんにチンコ」

8 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 21:50:56.76
ID:m5tnEOZO
会社の顔?
外部に丸投げですよフツー

274 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 07:53:58.27
ID:waZSgsR6
>>8
だから外面って言うだろ

12 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 21:52:37.61
ID:3wsYxkfQ
 
「 こんにちは 」 じゃなくて常識がないからBBAがキレたんだろwwwww

「 お世話になっております 」 ってへりくだれよゆとりw

160 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 05:21:26.55
ID:zu9ud5Hc
>>12
文盲め。読み直せ。
185 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 08:55:49.88
ID:VqfjkiKR
>>12
読めよw
そう言ってもキレられとるwww
257 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 20:13:43.77
ID:cWjvzwZ1
>>12
正解w

14 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 21:53:30.83
ID:eQybV7qF
で、なんて返すのが正解なの???

おこんにちは?

67 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:11:03.27
ID:WmCUe+Mm
>>14
相手は何かの拍子で怒りのスイッチが入るので、
どんな返事も無駄。
無難なのは、
電話なら「恐れ入ります」
それから声が遠いとかとぼけて、自分のペースに巻き込む。
対面なら笑顔で会釈。
69 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:13:12.04
ID:YBF/yejY
>>14
文句を言うのが目的の相手に正解なんて無い
145 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 02:38:47.51
ID:hISG6eTx
>>14
マジレスすると理不尽なこと言う客には説教するのが正解。
自分が絶対に正しいのだという自信をもって闘うべき。
147 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 02:50:13.18
ID:ibcZdt/I
>>145
本当そうなんだよね。
説教が面倒だったら、「そんな御託はいいから、用件は何だ」なり「お前はうちの商品を買わなくていいから帰れよ」とかを。
社会全体がやるとアホなクレーマーも減ると思うんだけどね。
まぁ面倒だから適当に謝ってあしらう気持ちはよくわかるけどさ。
150 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 04:41:50.76
ID:EZMW1CEg
>>147
経済自由化前の中国がまさのお前の理想の世界だった。

共産主義に亡命すれば?お前の理想郷だぞ。
152 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 04:53:22.17
ID:eYKlDNSG
>>150
なんで亡命なの?
普通に移住できるでしょ
255 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 19:13:40.10
ID:+u31RzBA
>>145
そんなことをマジにやったら、仕事にならんわ。
火に油を注ぐって、子供じゃあるまいし・・・
214 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 11:15:20.52
ID:GN+B7efk
>>14
上様or御台所様にはご機嫌麗しゅう、恐悦至極に存じ奉りまする
291 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 20:11:41.20
ID:9Nn7GeeF
>>14
きみ、年いくつ? まあ、うるさい人だったら怒るわな。顧客にタメ口きいてどうするよ
って返せばいいらしい

15 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 21:56:53.40
ID:UXnIOWGK
こんにちはございます


17 名無し 2013/05/11(土) 21:58:11.43
ID:ihSGQtx7
恐れ入ります。(こんにちは)

かな。
こんにちは、は、若い声の相手には言うって感じで。

212 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 11:08:43.03
ID:xSozsBMg
>>17
そういうと今度はなに恐れてんだよくそがとか
は?なこと言うだろうなこのBBAは

19 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:00:03.83
ID:1UA4SLSS
お世話になっておりますが無難だけど
ちょっと相手の個人情報晒してくれよ
どうせ事務員だろ
出世なんて必要ないだろ
やってやるよそのおっさんと親族一同狩り
ぼっこぼこにして家焼いて子供殺してさ
成功報酬はゴミの家から100万出たら無料そうでなければ100万
いい話だろ?

42 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:28:13.43
ID:fGxMIsWq
>>19
これは完全アウトだろ
通報されたら警察から確認の電話は間違いなくくるレベル

21 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:03:37.65
ID:ORqEH3M0
ま、確かに顧客に「○○様、こんにちは」と言えるのは
それなりに打ち解けた客の場合。
初対面でも「こんにちは」と言われる接客をするのは
知ってる限りスタバくらい。

77 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:25:09.43
ID:H9e1smd2
>>21
いらっしゃいませ、こんにちは!

ってのは結構あるっしょ。
昔より減ったけど。

25 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:07:47.53
ID:CgKkVmWH
クズ団塊ごときに、御前のお出まし恐悦至極に存じまするとか言わんと逆切れするのか。
面倒な奴らだ。

27 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:09:06.54
ID:1UA4SLSS
>>25
お前とは何事だって切れるくらい教養ないのが団塊

28 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:10:26.80
ID:G7ayhl70
電話か。まさか「いらっしゃいませ」とは言えないね。
「承ります」も高圧的でヘン。
「どのようなことでいらっしゃいましょうか」もよそよそし過ぎるかな。

29 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:11:59.42
ID:1UA4SLSS
>>28
何もかもがおかしいがな
116 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 00:39:40.86
ID:Rwbn/OgR
>>28
日本語変よ

30 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:12:11.24
ID:vmHqn1lr
こんにちは の敬語バージョン作れば良いんじゃね?

52 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:43:37.64
ID:b9TFvDSP
>>30
近所の2、3歳年下の主婦がかたくなに「おはようございます」だけ言わない。「こんにちは」と「こんばんわ」は言うんだけど面倒くさそうにボソッと言う感じ。
「おはようございます」が敬語だからシャクなんだろうなって感じ。

34 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:15:39.85
ID:G7ayhl70
>>1
ムシャクシャして、何が何でも文句を言いたい。
そういう気分だったのではないか。


43 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:30:35.68
ID:KqkMowVx
よしなに


50 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:41:47.47
ID:8J7meyov
一杯釣れちゃったの略じゃないの


51 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:42:15.48
ID:Ta8Ncb91!

120 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 00:43:37.72
ID:Rwbn/OgR
>>51
wwww

53 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:45:19.77
ID:jNoYOBeL
こんにちは

さようなら

55 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:49:37.85
ID:DEtWAE8o
>>53
ぽぽぽポーン

60 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 22:54:43.09
ID:jihx5H95
>「こっちが 『こんにちは』と言ったら、
>『こんにちは』と言うのが普通なんじゃないですか?」
>と罵倒が始まった


この発言のどこが「罵倒」なのかとww
このくだり迄読んで、真のクレーマーは
相談者だと確信したわ 上司が気の毒

68 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:12:33.44
ID:zlxe+6g5
>>60
えーと、その日本語は普通
「(略じゃないですか」?と言ったのを口火にに、罵倒が始まった、くらいに解釈すると思うのですが
220 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 11:51:51.16
ID:GuWhGa7m
>>68
もしそうならば、罵倒の内容の描写が「一言も」無く
罵倒を聞いた感情的な印象と愚痴に終始しているのは
何故なのだろうね?
292 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 20:14:54.37
ID:9Nn7GeeF
>>60
クレーマーの意味わかってる?

64 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:06:22.85
ID:WmCUe+Mm
>>1
60代(団塊)の不可解で理不尽なクレームは社会問題になってる。
接客業界では以前から悩んでる・・・

これで可哀相な若者が鬱になっちゃうんだよな。
文句言ってる当人は、単に沸騰してるだけで理由も分かってないから、
ますます混乱。
収拾付かないんだよなあ・・・


70 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:16:22.23
ID:U59vKJUI
>「きみ、年いくつ? まあ、うるさい人だったら怒るわな。顧客にタメ口きいてどうするよ」
>(ozununさん)
こいつは"さん"付けいらねーだろw
呼び捨てもしくは(ビチグソ)とかつけて許されるビチグソ


71 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:18:41.50
ID:PAk6z4DD
アメリカとかだとこういうトラブルはないんだろうか。
相手がだれでもハローなんだろ。

96 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:43:02.00
ID:/A6fwWXH
>>71
こういう奴はやっぱり「ハローにハローで返すな」って言うと思う

72 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:18:52.55
ID:U59vKJUI
そもそもメールが出てきたから勘違いしてるけど、電話ってテキトー行為だからな?
用があれば自分から直接頼みに来い!と某大企業で新人の時に教育を受けた
だから、こういう失礼な奴に一回言い返してやったらうんともすんとも言えなくてワロタw
ゴミクズはお前とはっきり言えばええ

74 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:21:51.80
ID:FReuNCl0
>>72
今は全部録音してる可能性があるからそれもやりづらいはず。
コールセンターなんかはそうなってるんじゃないか。
そうじゃなくても客側が録音してることもあるし。
78 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:25:14.70
ID:U59vKJUI
>>74
別にこっちもしてるだろうから都合のいいとこを切り取られる心配なければ問題ない
逆にいきなり意味不明にキレだした事で受けた精神的ストレスを理由に訴えることも可能
出たとこ勝負なら相手が負ける要素のが強い
この場合は特にね
何度もやってるようだし
89 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:35:24.57
ID:FReuNCl0
>>78
客に「ゴミクズはお前」的なことをといったら上司もかばってくれないんじゃないかと。
雇われてる人が顧客を訴えるのは結構たいへん。
特にコールセンター系は下請けだろうしその上オペレーターは非正規だらけだろうから、立場が弱い。

76 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:24:18.77
ID:iSbFsq5h
「こんにちはどのようなご用件でしょうか」って一息でいっちゃえばok
これなら挨拶としての「コンニチハ」か、"本日は"という意味の「コンニチハ」か咄嗟には判断できんだろ

80 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:25:43.98
ID:WmCUe+Mm
>>76
「客が挨拶してるのに、その態度は何だ」って文句言われるよ。
だから正解はないんだよ。

85 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:31:11.07
ID:jYHz/7Bz
お客様にも一定数の不良品がいるとみなした方がいいかもしれない。たいていはクレーマーだが。

89 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:35:24.57
ID:FReuNCl0
>>85
客も取引先もそこそこの確率で不良品はいるよね。もちろんこちらにも不良品がいるんだけど。
97 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:43:40.92
ID:U59vKJUI
>>89
ゴミクズはお前とストレートに言う時は同じようなこと言われた時だけ
基本は言われた内容に対して電話ですまそうとしてるお前が強気なのはおかしいよね?って理論的に追い詰める
そういうやり方にすればクソみたいな電話はもう来ない
営業経由で伝言かメール一択にしてくるから
対面顔合わせでキチガイはそうそういないし

101 名刺は切らしておりまして 2013/05/11(土) 23:48:59.48
ID:R7HeFSwf
こんにちはって一番基本的なあいさつのはずなのにタメ口に聞こえるのは欠陥だろ

114 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 00:36:33.34
ID:dlQp5UV1
>>101
「こんにちは」は、「こんにちは(今日は)、○○ですね」などの省略だから、やや丁寧さに欠ける印象なんだろ。

こんにちは(本日は)、ようこそいらっしゃいました、こんにちは、お電話をありがとうございます、でもいいし、
そもそも、こんにちはを使う必要もないので、適当な挨拶を返答すればいい。

105 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 00:01:02.51
ID:aP+M5v2Y
団塊は大人しい相手にしか強気には出ない、3倍の勢いで怒鳴り返せば大人しくなる。

131 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 01:19:04.02
ID:TilOnF78
怒りの沸点が低いっていうか、怒るタイミングがおかしい奴っているよなw

>>105
俺も団塊のお爺さんに電車内でいきなりキレられたから、
バカでかい声で周りの人に聞こえるように
反論したら、顔真っ赤にして涙目で次の駅で逃げるように降りてったw
134 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 01:39:31.15
ID:aP+M5v2Y
>>131
団塊はメンタル弱いんだよ、最後まで大人になれなかった可哀想な世代。
人格の形成期にあれだけ社会のモラルが崩壊してりゃ仕方ないかもしれん。

110 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 00:23:44.63
ID:btJijWPd
接客業の人からしたら当たり前の話しだよ
こういう人は何を言っても文句言うの

レストランとかスーパーとかの店員に対して
急に横柄になるひといるでしょ
クレーマーとかモンスターなんとかとかと同類


112 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 00:32:39.33
ID:2mbQeHRh
今時コルセンに電話する奴なんて脆弱者かキチガイしかいないだろ?


122 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 00:54:40.03
ID:msKrgd7h
御免!誰かおらぬか?

は!それがしが承り候とて何用か?

ヤーヤー、我こそは○○の守の○○左衛門。この度のお手前の不祥事たるや~云々~

合い分かった。それがしはサポートセンター●●。しかと承りし上にお伝え申し候。

然らば御免仕る!

126 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 00:59:37.21
ID:Rwbn/OgR
>>122
ちゃんと書けてて偉いと思う

129 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 01:12:34.57
ID:9fVZ+vPB
客「ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありません」

■とんでもございません
まず正しい丁寧語は「とんでもないで」、あと強い否定を含むので良くない

■滅相もございません
滅相は仏教用語で死に相当し良くない

■御構い無く
拒否含みなので良くない

■お気遣いありがとうございます、もし○○でしたら云々
謙遜しつつ受け入れる定番対応



初見は笑顔で誤魔化したのを思い出した
日本語って難しいよな

138 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 01:51:56.82
ID:uiLUoYW5
>>129
とんでもないことでございます
で、いいじゃん

133 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 01:37:53.36
ID:idp1wt5M
敬語は廃止でいい
めんどくさい

135 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 01:39:35.73
ID:y431/upV
>>133
丁寧語、敬語、謙譲語とあってな・・・
しかも刻々と変化するんだ・・・
136 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 01:42:13.30
ID:idp1wt5M
>>135
尊敬語な

151 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 04:51:57.24
ID:Xr7UzaZK
この国ってアスペが多すぎだよね
だから営業接客だけはしんでもやらない

190 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 09:36:30.84
ID:R1AAaCiK
>>151
御前のように、病名を侮蔑のために使う奴は、営業以前の問題があるな。
病身舞のメンタリティ。

161 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 05:47:03.22
ID:3CWD6HoD
で、どう返したらよかったわけ?
「お世話になっております」とかでも、初めての人ならかみあわないがw

167 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 06:25:47.90
ID:lifW9t9A
>>161
174 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 07:13:03.62
ID:vxTdKvm6
>>161
「お世話になっております」と言ったら
「お前を世話した覚えはない」と言われたことあるぞw

しかも本気で言ってるのがさらに怖かったwww

163 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 06:11:38.92
ID:/sgwcHdP
尋常でない怒り 尋常でない 尋常 尋常 尋常


167 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 06:25:47.90
ID:lifW9t9A
>>1の例だと客らしいから
○○様ですね。の後は、用件を聞くのが順当じゃね?
ご相談の内容は商品の操作方法についてでしょうか? とか


171 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 07:06:07.39
ID:heZkn9r+

248 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 14:19:01.95
ID:031KgY8e
>>171
非ネイティブだから、思いやり対応されたんだろ。
いつまでもやってると、避けられるよ

203 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 10:28:04.39
ID:rk22H3Up
>>1
クレーマーってすごい。
こっちは住所氏名電話番号把握済みなのに罵倒してくるんだよ。
俺は完全な独り身だからさ、いざというときは…なにも怖くないのに。


205 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 10:29:55.94
ID:r24DplwB
>>1
別に「こんにちは」って言っても良いと思うがな?
ただ、「こんにちは」の後に「○○様、いつもお世話になっております」っと付け加えれば良かったんじゃないだろうか?


208 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 10:42:42.40
ID:SBkfixZy
日本在住者(在日を含む)の何パーセントがやくざで、
何パーセントが精神分裂病者で、何パーセントが犯罪暦ありとか
計算していってみろよ。5%は相手にしなくていいレベルだからw


216 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 11:30:28.73
ID:s0k2wYHt
中途で入ってきたオッサンが年下上司や顧客に対して「ごくろうさま」連発しまくってて陰で笑いものになってる
前職は落語家ですか?って聞いてみたい

228 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 12:41:41.37
ID:V78WKn+D
別にこれは切れてもいいだろ。言葉が足りないんだよ。
つーか、切れられるまで他の客に同じように応対してたのか。
中年でこれはマズイよ。


>>216
警官だろ。


ご苦労様もこじつけだろ。人為的に作られたビジネスマナー
本来尊敬語だからな

240 はんどるとらふりぃ ◆7DSin/vN4A 2013/05/12(日) 13:45:25.74
ID:B3yh0tH3
たとえば天皇陛下に「こんにちは」と言われたら、
何と返すべきなのかと考えてみよう(・ω・`)

241 みちよ 2013/05/12(日) 13:50:00.89
ID:/At1xHna
>>240
赤ちゃん~♪ と歌って返しますわよ。
245 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 14:07:54.86
ID:HEKRE+OR
>>240
そうだな。
そこまで行かなくても、会社の社長から 「こんにちは」 って言われたらどう返事をしたらいいかだ。
朝なら、「おはようございます」 と切り替えせるが、昼間なら微妙だ。
247 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 14:12:41.04
ID:SBkfixZy
>>245
そこまで挨拶に気をつかうのは建設的でないだろう。こんにちはと返しても、
なんとも思わないだろ。

251 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 17:32:23.61
ID:bK8L5sp5
サービス業の経験があれば一定のキ印の存在は織り込み済みだよなあ
国会を見てても民主や共産・社民の相手をする自民が気の毒になる
頭のおかしいチンピラだよ

252 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 17:54:53.72
ID:95FVD7k2
>>251
普通はキチガイとお会いする機会はございません

256 名刺は切らしておりまして 2013/05/12(日) 19:19:48.10
ID:Z+pbEUXX
客に対して話す時に上司を苗字で呼びすてにしたら「お前は年上や上司を呼び捨てにする常識知らずか」とブチ切れられたことならある


266 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 03:55:11.95
ID:rYKtGYB5
結局正しい対応しても相手が怒ることってあるからなあ。
選択肢がない時は結構ストレス溜まる。

しかしまあ、相手が余計な親切心や悪意から言ってるならそれは問題外だろ。


268 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 04:28:25.64
ID:tpc3oT5s
まあ客や上司に対して「こんにちわ」で返すのは無いわな
そりゃ怒られても文句は言えない

269 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 06:46:41.52
ID:+OeFKTeP
>>268
「こんにちわです。」だよね。
290 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 20:07:25.29
ID:9Nn7GeeF
>>269
ニダをつけろ

272 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 07:27:05.20
ID:BCwHvmeN
俺、銀行屋だけど、窓口に来た社長には
「毎度!今日、なんでしたっけ?」
だし、預かり先には
「こんちゃ」「らっしゃい」
だわ。
一見客以外はこんなもん。

300 名刺は切らしておりまして 2013/05/14(火) 00:48:43.38
ID:gVKmdqyc
>>272
お前それ信金だろw

276 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 10:07:48.71
ID:O33u+Cxl
丁寧語とか謙譲語とか日本語面倒くさすぎ
タメ口利かれたらキレるけど、ですます調なら多少おかしくても大目にみる
こんにちはと返されて、怒るほうが悪い

283 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 13:27:04.33
ID:udlY7vli
>>276
>タメ口利かれたらキレるけど
おまえも十分キチガイの仲間じゃんw

288 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 19:59:48.22
ID:qivoXOMh
このタイプの客は切り捨てるほうが会社の益になる

293 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 22:36:04.54
ID:lejMTJt1
>>288
決定権を持つヤツが、すぐに判断してくれれば、無問題。

294 名刺は切らしておりまして 2013/05/13(月) 22:38:45.37
ID:hvEUik7z
こういう客は相手しないこと
労力の無駄、ガチャ切りしていい

当記事の問題や削除申請は管理人にお願いします[転載元http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1368276209/]


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